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网站分析团队在营销体系内运营的问题

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  • TA的每日心情

    2016-1-20 20:07
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2016-12-28 15:39:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
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      在企业内专门从事网站分析工作已经有接近三年的时间,对这项工作的思考或多或少,思考得最多的是网站分析的目的,答案自然是:网站分析不是关于数字,统计数据和报告的,是关于提供更好的情报来做更好的商业决策,提高企业盈利能力的。思考第二多的问题是网站分析团队在营销体系内运营的问题,最近看到  WACAMP的一篇分享文章,觉得不错,分享一下,原文请看:Web Analytics within an Organization
      一、什么是WACAMP?
      WACAMP(Web Analytics  Camp)是一个非营利组织,旨在提供网站分析实战经验交流的平台,核心理念是“没有旁观者,只有参与者”,创办组织者是Nicolas Malo。
      二、企业网站分析主体内容
      网站分析遇到的障碍
      以下的问题是从零散的众多的个体网站分析师中汇集而成的,经常会困扰网站分析师,影响网站分析师的表现,影响久了自然也就会成为网站访问分析行业普遍存在的问题:
      1.不满意自己当前的整体表现
      2.我的工作职责是利用数据,提高网站盈利能力,不是拷贝数据
      3.我的时间太不够用了
      4.需要更多的数据和报告,否则觉得不自在
      5.KPI和ROI究竟是什么,有没有哪位神仙能告诉我
      6.我比企业内的任何人更懂客户和市场,于是骄傲自满(这个不算困扰,算缺点)
      如果你和以上障碍有交集,不用担心,是行业所共同存在的问题, 关键是如何解决,以下是一些解决方法 。
      要提供高质量的数据
      1)为什么? 这样,公司决策层才会对数字有信心,网站分析师才能提供CXO们(CEO,CTO,CMO等)所提问题准确的答案。
      2)怎样提供? 确保所有网页,营销活动都是标记的,并且捕捉了重要访客的互动数据。
      在网站分析有所建树之前,必须有很牢固的根基,即高质量和准确的数据,否则就是垃圾进,垃圾出了。
      加强沟通,搞好内部关系
      1)为什么?  其他部门的同事才会及时告诉你他们在干什么,究竟是什么在影响网站的表现,人们也才会乐意在你面前提问题,让你知道需要解决的网站分析需求,让你了解最新的产品,市场和营销动态。(我一般会专门建立一个记录营销活动的Excel表格,记录项目包括时间,活动,效果)
      2)怎样加强沟通? 有很多种方法,在时间允许的情况下积极参加相关部门的会议,在办公室中走访,请喝咖啡等等。
      需要清楚认识到需要熟悉的大部分部门负责人,不仅仅只包括市场部,开发部,也应该包括产品部,用户体验部,财务部和客服中心等,他们有很多有价值的信息和资源。
      让相关人士喜欢上网站分析
      为什么? 因为  一提到网站分析,很多非专业人士就会想到满天飞的数字和报告,手足无措,没有避而远之就不错了,让相关人士喜欢上网站分析后,工作就能顺利开展,畅通无阻。
      如何?  给他们提供网站分析培训和相应的指导手册,定期举办小型聚会,这样他们才可以提问题,释疑。更重要的措施是,提供专业的整体性的报告,因为很多时候人们不知道在哪里取数据。
      一旦对网站分析入了门,就会发现网站分析原来并不是那么地恐惧,同时能够得到很多有价值的数据,打开数据世界的大门,如今的网络营销,甚至现代企业运营都是靠数字说话,相信没有人会将免费的数据分析和网站分析的学习机会拒之门外的。
      整合网站分析
      为什么?  网站分析的设置,运营以及最终产生有价值的报告和提高盈利表现并不是一蹴而就,一劳永逸的事情,而是一个不断持续的过程,所以需要和企业的变革,营销战略一起向前发展,简而言之,就是与时俱进。
      如何整合?  适时的介入是非常必要的,当新市场活动,网页,或者网站功能上线的时候,都需要考虑网站分析的介入,然后投入资源去定义商业目标,KPIs,设置活动标记来衡量活动的表现。
      适时的介入需要有标准的数据报表建模,而不是每次都搞突然袭击,临时抱佛脚,例如可以建立营销活动下降分析模板,新活动上线分析模板,SEO/SEM分析模板等,这就是所谓的“工欲善其事必先利其器”。
      证明网站分析的价值所在
      为什么? 眼见为实,要证明结果,人们才会相信网站分析的作用。
      怎么证明?  只要有人提问有价值的问题,或者新问题,那么就应该好好回答,追根溯源,解决提问者的疑虑,最终制作成案例在内部分享,这样大家就会知道网站分析的价值和威力,网站分析团队的运营就会顺畅很多了。
      Google分析的官方博客经常会列举一些成功使用Google分析来提供企业网站表现的案例,就是让大家去学习和钻研网站分析,分析网站的表现,进而有更多的广告投入,也就是这个道理。
      文章来源:深圳网站分析,转载请注明出处。

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    发表于 2017-1-27 14:35:31 | 显示全部楼层
    思念是一种感觉。是那种:静静地、悄悄地、默默地、苦苦地、痴痴地去想一个人的感觉!思念也是一种美丽的孤独。只有在你一个人思念他的时候,那种孤独才显得特别美丽!一旦这种孤独到了极至,魔扣源码论坛的思念也就扩展成了一种幸福的忧伤,成了一种甜蜜的惆怅,成了一种温馨的痛苦!  思念是对昨日悠长的缅怀。思念无处不在,无处没有。当你们手牵手的散步,他随手采摘一朵路边菊,为你插在头上的那种浪漫——思念就在朗月下;当你们肩并肩观日出日落,对光阴似箭,岁月如歌大发感慨——思念就在黄昏里;当你们轻拥着过走艰难的人生,那些酸甜苦辣,还记忆犹新——思念就在秋雨中。

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    发表于 2017-4-23 22:04:43 | 显示全部楼层
    是网络空间让我们相识,空间有你而多彩,空间里淡淡的祝福来自朋友真诚的心,我愿天下最美好的事都属于你,魔扣源码论坛幸福快乐时光永远陪伴随着你。

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    发表于 2017-9-4 18:51:59 | 显示全部楼层
    最温暖的不是春天,而是朋友的笑脸;最惬谢意的不是阳光,而是朋友的祝福;最浪漫的不是桃花漫天飞舞季节,而是我们彼此牵挂和那温馨的问候!祝愿好友魔扣源码论坛天天甜甜蜜蜜快快乐乐!

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    发表于 2018-1-31 05:51:57 | 显示全部楼层
    有了芬芳的玫瑰,才有蝴蝶的飞舞;有了蔚蓝的海洋,才有鱼儿的畅游;有了朋友的夜空,才有星光的灿烂;有了我们的博客空间,有了我们的展示平台!有了好友的出现,才有人生的精彩!魔扣源码论坛梦中人祝朋友周末愉快!

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    发表于 2018-8-12 17:54:41 | 显示全部楼层
    人生中难得一个挚友,难获一份真诚;让我们珍藏网络中每一个感动,珍惜我们不相见却相遇,不相识而心相通的空间情缘;魔扣源码论坛祝愿我的朋友永远快乐!永远幸福!愿友谊天长地久!

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    发表于 2019-1-26 22:55:29 | 显示全部楼层
    刚才看那些旧照片,想去属于我们的记忆,突然好想来看看你!魔扣源码论坛想念你!
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