家装营销策划-名师实战经验解密：家装设计师签单高手_答复反对意见的六大法则

3539038 · 发表于 2018-8-12 22:22:39

本帖子中包含更多资源

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

x

答复反对意见的六大法则

在设计师设计接单流程中，你会遇到无数的问题、疑虑及反对意见。家装客户会问大大小小有关你的设计方案、公司的实力、施工与预算、维修与保修各种问题。你能否掌握完满的答复这些问题的技巧，将是能否达成签单的关键。
不过，不论你听到多少反对意见，它们都可以浓缩或归纳成六大类，这就是所谓的6大法则。所有的反对都会围绕着这6类主要问题打转。有时候只归纳成2到3个主要问题，但很少会超过6项。你会发现最常听到的反对意见可以归纳为6大问题：1、价格；2、功能表现；3、售后服务；4、竞争；5、实力；6、保证及保障。
对折6类主要反对意见或问题都如法炮制。把它们都定义清楚了，你接下来的各种就是要去为这些问题逐一发展处刀枪不入的回答。你的工作就是要以许多证明、推荐、研究成果及书面的比较资料为后盾，规划出一套无懈可击、合理、有力的回应。你的目标好就是要在下次这类问题再度出现时，早已做出充足准备，能言之凿凿的让这类问题在你家装设计接单对话中永远不再被提起。
最优秀的接单高手就是那些能够透彻思考家住客户不签单的理由，然后准备好以有力的证据提出绝佳的反驳。当他们听到家装客户问起某个问题时，心理会微笑。他们深知自己早已胸有成竹，足以应付知识最丰富的家装客户所提出的最棘手的反对意见。同理，想要让自己成为行业的翘楚，你要能够从容应付那些最常听到的反对意见，这种能力甚至要搞到你实际上会希望它们出现在你的家装设计接单对话中。
反对意见，和所谓的“拒绝条件”是有差异的。反对意见是一种必定有合理答案的疑问；而拒绝制条件则是，家装客户无法跟你签订家装方案的真正理由，它是无解的。你根本对它一点办法也没有。你只有接受它，了解这位家装客户不是你家装设计的理想候选人。

本期特别推荐

课程一：8月12-14杭州《装企千万销售冠军电话营销实战特训营》

8月12-14日《家装千万电话营销实战特训营》举办!家由家装千万营销冠军训练专家杨智伟老师两天全程系统训练辅导,上午营销技巧方法培训,电话营销技巧以及电话营销碰到的一些问题如何化解，下午加晚上电话营销实战训练,带好名单每人500个,现场指导如何打电话邀约业主？如何成交？如何运用有效的电话营销话术！以及如何结合电话与微信以及短信营销技巧成交客户！周日组织会议营销活动,轻松完成超越业绩目标!现场出业绩的一堂实战课程！

课程二：8月24-26 杭州《装饰互联网时代创新模式与管理升级总裁班》
以钱为中心的管理模式已经不适应企业的发展，培养了人的贪欲，高收入也无法激励团队的工作积极性，积分制创新模式用积分肯定员工的工作表现，培养团队自动自发工作的习惯，积分制系统是企业管理中从人性的角度设计的创新管理模式，积分制是一种让团队快乐挣分的平台，是实现梦想的平台，坚持使用积分制的企业形成积分文化，企业建立积分制流程和积分标准，积分与抽奖、积分与国内、国外旅游、积分与年终奖励、积分与干股制结合、积分与各项补贴有关，积分终生制，积分培养团队习惯，积分传递正能量，积分积的是荣誉，积分让团队自动自发，天天挣积分，企业引进积分制系统，人人学习积分，8月24-26号装企品牌营销与盈利系统总裁班，分享规划、品牌营销、装修行业积分制系统和标准全国普及辅导落地助力企业用积分制文化建立自动化运作系统，用积分制的全国装饰企业将引领装企未来的管理做大做强成为行业新领袖。

传递正能量分享人生智慧

温馨提示：

成功在于分享好运不要独享啦，就“嗷”的一声把本文转发到朋友圈或者快让你身边朋友、同事扫一扫下面的这个二维码！这样你在朋友们心目中就瞬间高大起来了！

“扫一扫”了解更多家居装饰建材行业营销、管理、商业模式等最新资讯及方法和技巧！

来源链接： http://mp.weixin.qq.com/s?src=3&timestamp=1492871340&ver=1&signature=W5dh*oYOMoF8m8JuY4ZEulzSa1WvEMXpmDIOT9VtCBIXS0TzJnJ55*fdI7w7XHBHJnks7RkbniEv-705qS8DjUwzuNJ*ryohzm73L4r89ZGZWXS4ve7cVSZJ*yEBnLtVHdhKzGtX-v8Pu9kD32g-jw==