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“挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短”在医疗界被称为“三长一短”，对病患而言这些都是不折不扣的“痛点”。作为与老百姓密切相关的民生议题，医疗改革也是历届两会提案与讨论的热点。在过去的一年中，互联网+助力医疗业发展，让政府、医院、病患都看到了医疗业在创新改革中所取得的成绩，以及在互联网+驱动下改革的新趋势。

图：挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队，看病时间短问题困扰着群众就诊
2017 全国“两会”即将召开之际，让我们预览一下今年“两会”的热门议题，并回顾一下 2016 年“互联网+医疗”发生了哪些大事。
微信医保支付，三个月为深圳市民节省1. 1 万小时
自人社部制定的《“互联网+人社” 2020 行动计划》发布以来，通过“互联网+”方式提升基础支付结算能力，拓展社保卡的线上支付结算方式，已成为医保创新的重要方向之一。
据统计，全国职工医保、城镇居民医保和新农合参保人数已超过 13 亿，参保覆盖率稳定在95%以上，即便如此，医保给人们带来的也只是患病时的基本医疗需求保障，病患并没有因为医保联网而享受到就医的便捷。就医过程中所遇到的检查费用支付、药费支付等仍然依靠于窗口排队，造成就医期间多次往返付费窗口，十分不便。
而腾讯在微信医保支付领域的探索，对医疗产业创新带来了许多有益的经验。 2016 年 8 月，微信在深圳南山 5 家医院试点微信医保移动缴费服务。通过打通了挂号、诊间的缴费场景，改变了只能线下刷医保卡进行医保支付结算的现状，实现了就诊医保、自费的混合支付，将传统的 7 步医保就医缩减至 4 步，节省了患者线下医保挂号、挂号缴费和门诊缴费 3 次排队步骤。三个月为 33 万深圳市民节省就医排队时间1. 1 万小时，既优化了患者的就医体验，也提高了医院的满意度。
在看病、付医药费等就诊场景中，微信医保支付打破了患者“公费”与“自费”的界限，一次密码验证，即可完成医保与自费的混合支付。对于广大患者而言，微信医保支付的“福音”绝不仅是少输入一次密码，而是节约了排队时间，提升了就医效率。以深圳案例为例，使用微信医保支付能为患者平均节省46. 3 分钟排队等候时间。
微信医保支付逐步覆盖全国，助力医疗创新提速
截止到目前，以互联网+作为基础，微信医保支付已经在深圳 13 家医院落地，还将在四川、河南、黑龙江、陕西等全国 11 省 21 市逐步推进。同时，微信医保支付的便捷也从医院走入药店，在广西南宁，市民无需再携带社保卡，只需简单的 3 步：选药、出示二维码、支付，就可以完成整个购药流程，现在广西的 35 家药店已可使用微信刷医保买药，未来微信医保支付还将触达广西全省的 4000 多家药店。便捷的移动医保支付有望覆盖全国9. 03 亿社保用户，提升群众的就诊幸福感。
而在微信新农合支付方面，为解决新农合群众跨省就医不能直接结报等痛点，腾讯医保支付还积极联合新农合国家信息平台，连接医院和用户。未来新农合群众跨省就医，只需通过微信的医院公众号，即可进行实时结报。
通过“互联网+”的赋能，将很大程度缓解医疗中的“三长一短”难度。未来，随着微信医保支付的逐渐铺开与医疗创新的不断深化，医院、腾讯等互联网企业与第三方开发者将有望结成更为紧密的生态，共同助力医疗行业创新、改革，为大众带来更为便捷高效的医疗体验。(完)
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