旅游业微营销吆喝容易赚钱难实用信息最受欢迎

amy17328 · 发表于 2017-1-12 17:13:05

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朋友圈里晒美景美图、微信上直接购买景区门票、公众号发布“十一”最好玩的地方……当微信成为一种生活方式时，旅游行业也开始借助这一平台，展开各色微营销。据了解，北京市各区县旅游委都已开通微信公众平台，按时推送旅游信息。目前，微营销的效果尚不明朗，赚吆喝容易，赚真金白银难。但对消费者而言，微信平台的确已成为获得旅游信息的重要途径。
实用信息最受欢迎
“十一放假通知：传说中的内部员工价首度曝光！”国庆节前，中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊在微信朋友圈分享了自家企业的优惠活动链接。这条旅游资讯一经发布，便迅速获得了众多朋友的点赞和咨询，阅读量立刻破万。对徐晓磊来说，在自己的微信朋友圈上分享公司的微信消息，已经成为工作中的一种“新常态”，“效果还不错，经常有朋友在下面留言咨询。”
“我们微信公众号推送的文章，主要有四类：一是旅游目的地或者路线推荐，一般都有很多图片；二是有关旅游的实用知识，比如怎么办签证、出行清单之类；三是各种旅游优惠活动；四是有关企业或者整个旅游行业的资讯。”徐晓磊介绍，在这几类文章中，实用知识和优惠活动相关的文章最受欢迎。“我们做的一个旅游内部价优惠活动，阅读量有2万以上，还有一个赴美签证的攻略，也有2万多人看。”
许多旅游企业已经将旅游产品预览、线路销售、门票预订等功能纳入微信公众号平台，携程、同程、艺龙等专业旅游网站也通过开通公共平台、公共账号等向公众提供旅游产品的团购和预定。据统计，2014年下半年，同程网10%的门票预订来自于微信；许多旅游门户网站的初次访问中，有近20%是因为点击了微信平台或微博上的信息。
“北京旅游”影响力居首
绞尽脑汁策划微信选题，已经成为延庆旅游委副主任莫广涛每周固定的工作内容之一。
名叫“美丽延庆”的公众号从2013年底开通以来，关注人数已达1.2万人。“七夕节，我们联合玉渡山做了一个夫妇携带结婚证即可免费登山的活动，转发量有1万多，效果还挺好的。”莫广涛回忆，那天并非周末，但当天下午前去登山的夫妇就超过500对，“有白发苍苍的老人，也有年轻人”。
延庆并不是唯一一个开通公众号的。目前，北京市16个旅游委都已开通官方微信公众号，畅游西城、爱上昌平、游遍房山……通过微信向公众推广各地的美景美食、风土人情，这已成为发展旅游业的一个重要方式。
今年8月发布的中国旅游微信影响力排行榜中，“北京旅游”以超过31万的总阅读数稳居政务类微信榜首。
真实的分享更有吸引力
“那些一看就是广告的链接我从来不打开，但是如果有朋友晒旅行照片，我还是非常喜欢看的。”26岁的思丹如此评价朋友圈里的旅游微营销。身为北京人的她更关注北京周边的旅游资讯，“现在假期这么少，太远了不太方便安排行程”。
今年7月，思丹在朋友圈里看到有人分享“樱桃小丸子25周年博览会”的图片，一下子就被吸引了，然后便动身去看了那次展览。“一些比较吸引人的地方或者活动确实能让人有行动的欲望，朋友分享的特色美食或者精美小店，我自己后来都去了。”
许多消费者都表示，空闲时间看看最近有哪些好玩的地儿，还是一件既有用又有趣的事。“我挺喜欢看旅游方面的推送文章的，这样放假时能够有比较清晰的目标，而且一些旅行攻略也很实用。”
“微信从本质上来说还是一种信息载体，幻想通过微信来扩大旅游企业销售额，目前还不太实际。微信更大的意义在于推广品牌。”徐晓磊分析，“阅读量能不能转化成销售额，这方面的效果暂时还不明朗，我们还在逐渐摸索中。但通过微信来扩大人气、赢得口碑，已经有明显成效。”
海口经济学院旅游研究所所长刘荆洪则认为，微信具有低成本、高成效的优势，相较于传统营销方式，可以节约许多广告成本。同时，通过微信宣传当地的自然和人文景观，是一种口碑营销方式，传播更精准，更高效。（实习记者袁云儿）